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Flujo de Trabajo de Servicio de Precuenta

En RUNGOAL, creemos que un excelente servicio comienza mucho antes de la llegada de la máquina. Nuestro proceso previo a la venta está diseñado para entender sus objetivos de producción y ofrecer la solución de equipo ideal adaptada a sus necesidades.

Flujo de Trabajo de Servicio en Ventas

En RUNGOAL, no solo construimos máquinas: entregamos confianza. Durante la fase de producción y entrega, nuestro equipo sigue un flujo de trabajo estricto para asegurarnos de que cada detalle cumpla con tus expectativas y los estándares de la industria.

  • Confirmación de Pedido y Revisión Técnica

    Confirmación de Pedido y Revisión Técnica

    Confirmación final de la configuración de la máquina, modelo y requisitos personalizados
    Revisión técnica interna para validar especificaciones, estándares del sistema de control y solicitudes especiales

  • Planificación y Programación de Producción

    Planificación y Programación de Producción

    Asignar ranura de producción e emitir cronograma de fabricación
    Asignar coordinador de proyecto dedicado para el seguimiento del progreso y actualizaciones

  • Fabricación de Precisión y Control de Calidad

    Fabricación de Precisión y Control de Calidad

    Todos los componentes se procesan y ensamblan bajo estrictos estándares de calidad
    Las piezas principales (por ejemplo, cabezales de formación, moldes) pasan por verificaciones de tolerancia y pruebas de funcionalidad
    Los proveedores clave (motores, PLCs, HMIs) se verifican antes de la integración

  • Actualizaciones de Progreso

    Actualizaciones de Progreso

    Proporcionar actualizaciones regulares de producción a través de correo electrónico, video o mensajería
    Opcional: llamadas de video en tiempo real para inspección visual de la fábrica

  • Pruebas y Inspección Pre-Envío

    Pruebas y Inspección Pre-Envío

    Realizar pruebas completas de la máquina con materiales reales o simulados
    Verificar la precisión de formación, estabilidad, seguridad y secuencias de automatización
    Compartir video de prueba e informe de inspección final con el cliente

  • Embalaje y Logística

    Embalaje y Logística

    Embalaje industrial para prevenir daños durante el transporte
    Cajas de madera personalizadas o marcos metálicos para maquinaria pesada
    Organizar el envío de acuerdo con los Incoterms (FOB, CIF, EXW, etc.) y asistir con la documentación de exportación

  • Envío y Entrega

    Envío y Entrega

    Confirmar los detalles de envío con el cliente (ETA, seguimiento, plan de carga del contenedor)
    Entregar dibujos de la máquina, manuales y guía de instalación junto con el envío o vía correo electrónico

Flujo de Trabajo de Servicio Post-Venta

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